고객만족센터

【 금리인하요구 제도란?】

여신거래기본약관 제20조(여신거래조건의 변경) 제3항, 상호저축은행 대출금리체계 모범규준 제18조(금리인하요구권 보장)에 의거 대출거래약정 당시와 비교하여 신용상태 개선등 일정한 요건을 충족하는 고객이 약정금리 인하를 요구 할 수 있는 권리를 말합니다.

◈ 대상여신

가계대출 및 기업대출 상품

◈ 금리인하 요구사유

 1. 가계여신

   · 직책(직위)이 상승한 경우

   · 신용등급이 개선된 경우

   · 연 소득이 증가한 경우

   · 전문자격증 취득 후 현업에 종사하게 된 경우 등

 2. 기업여신

   · 신용등급 및 재무상태가 개선된 경우

   · 회사채 등급이 상승한 경우

   · 추가 담보를 제공한 경우

   · 사업의 핵심 경쟁력으로 반영할 수 있는 특허를 취득한 경우 등

◈ 금리인하 요구절차

1. 신청 : 신청서 및 증빙자료 제출

2. 심사 : 증빙자료 검토 및 적정성 여부 확인

3. 통지 : 접수일로부터 10영업일 이내 처리결과 통보

◈ 신청방법

대출 취급일로부터 6개월 이상 경과한 후에 금리인하요구권 행사가 가능하며, 연간 금리인하요구 행사횟수에 제한이 있을수 있습니다.

당행 고객감동센터로 유선 신청 (☏1566-2210)

◈ 결과통지

신청서 접수일로부터 10영업일 이내에 E-mail 또는 유선 중 한가지 방법으로 개별 통지해드립니다.